Klímatisztítási és -mosási szolgáltatásokra
Kelt: Balatonszemes, 2026. január 1.
A-team Székhelye: Balatonszemes Nyilvántartási száma: 54268041 Telefonszáma: 06 70 577 8151 E-mail: a.ugyfelek@icloud.com
2.1. A Megrendelő köteles a klímaberendezés(ek) közvetlen környezetét (a beltéri és a kültéri egység alatt és környezetében) szabadon, hozzáférhetően és tisztán átadni a Szolgáltató részére a megbeszélt időpontra.
2.2. A Megrendelő feladata és felelőssége a berendezés alatti bútorok, elektronikai eszközök, dísztárgyak elpakolása vagy elmozdítása olyan módon, hogy a Szolgáltató a munkát biztonságosan elvégezhesse minimum 1 méteres szabad hatósugárban.
2.3. Amennyiben a Megrendelő a hozzáférést nem biztosítja, és a bútorok elpakolását a Szolgáltatónak kell elvégeznie, a Szolgáltató jogosult 5.000 Ft meghiúsulási/pakolási különdíjat felszámítani, vagy a munka elvégzését megtagadni a kiszállási díj kiszámlázása mellett. A bútorok Szolgáltató általi mozgatásából eredő esetleges sérülésekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
2.4. A Megrendelő köteles biztosítani a munkavégzéshez szükséges alapvető feltételeket: áramellátás, tiszta folyóvíz-vételi lehetőség a helyszínen.
3.1. A Szolgáltató a klímamosás megkezdése előtt minden esetben egy rövid funkcionális tesztet (próbaüzemet) végez. Amennyiben a klímaberendezés a mosás megkezdése előtt már nem működik, hibakódot jelez, vagy nem rendeltetésszerűen üzemel, a Szolgáltató jogosult a tisztítást megtagadni. Ebben az esetben a Megrendelő a hatályos kiszállási díj megfizetésére köteles.
3.2. Rejtett hibák: A Szolgáltató kizárja a felelősségét a berendezés olyan rejtett, korábbi vagy szerkezeti hibáiért, amelyek a normál üzemeltetési teszt során nem voltak láthatóak, de a tisztítási folyamat (pl. nagynyomású mosás, burkolatleszerelés) során vagy azt követően jönnek felszínre (pl. elöregedett, porózussá vált műanyag elemek törése, korábbi szakszerűtlen szerelésből eredő rejtett repedések, kontakthibás elektronika).
3.3. Alkatrészcsere: A klímamosási szolgáltatás kizárólag a berendezés tisztítására, fertőtlenítésére és karbantartására vonatkozik, nem tartalmazza az alkatrészek árát és a javítási munkadíjat. Amennyiben a tisztítás során kiderül, hogy a berendezés biztonságos vagy hatékony működéséhez alkatrészcserére vagy javításra van szükség, a Szolgáltató erről tájékoztatja a Megrendelőt. A javításra a Szolgáltató egyedi árajánlatot ad; a Megrendelő nem köteles ezt elfogadni, de a tisztítás alapdíját ebben az esetben is meg kell fizetnie.
4.1. A Megrendelő a lefoglalt időpontot a megbeszélt kezdési időpont előtt legkésőbb 24 órával jogosult díjmentesen lemondani vagy módosítani (e-mailben vagy telefonon).
4.2. Amennyiben a lemondás a megbeszélt időpont előtt kevesebb mint 24 órával történik, a Szolgáltató jogosult a mindenkori alap kiszállási díjat, 10.000 Ft-ot rendelkezésre állási díjként kiszámlázni.
4.3. Ha a helyszínen meghiúsul a munka: Amennyiben a Szolgáltató a megadott időpontban a helyszínen megjelenik, de a Megrendelő hibájából a munka nem végezhető el (pl. a Megrendelő nincs a helyszínen, nem engedi be a szerelőt a megbeszélt időpontot követő 20 perces várakozási időn belül sem, vagy nem biztosít bejutást), a Megrendelő köteles megfizetni a teljes kiszállási díjat és a szolgáltatási díj 50%-át meghiúsulási kötbérként.
5.1. A Szolgáltató az általa elvégzett klímatisztítási és -mosási (fertőtlenítési) munkára a teljesítéstől számított 10 nap garanciát (jótállást) vállal.
5.2. A garancia kizárólag a Szolgáltató által elvégzett munkára vonatkozik (pl. ha a mosás után a beltéri egységből nem megfelelően folyik el a kondenzvíz a mosás során elmozdult szennyeződés miatt).
5.3. A garancia nem vonatkozik az alábbi esetekre: – A berendezés tisztítástól független mechanikai vagy elektronikai meghibásodására (pl. kompresszorhiba, alaplaphiba, gázhiány – kivéve, ha bizonyíthatóan a Szolgáltató okozta). – Ha a tisztítás után a Megrendelő vagy harmadik személy a berendezést szakszerűtlenül megbontotta, módosította. – A tiszta állapot fenntartására, amennyiben a környezeti tényezők (pl. intenzív dohányzás, porral járó felújítási munkák, kisállatszőr) a tisztítás után azonnal újra beszennyezik a készüléket.
6.1. A Megrendelő a szolgáltatással kapcsolatos esetleges kifogásait az 1. pontban megadott e-mail címen vagy telefonon jelezheti. A Szolgáltató a panaszt 5 munkanapon belül kivizsgálja.
6.2. Fogyasztói jogvita esetén a Megrendelő a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulhat.